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Interview : Erick Thiry, Managing Director de MindStream International 

 

• J'ai un budget important. MindStream a-t-elle la structure suffisante pour gérer efficacement ce budget ?

Erick : MindStream avec plus de 10 ans d'expérience dans l'organisation de Congrès et Conférences a les compétences et les structures bancaires nécessaires pour gérer des projets importants. Par sécurité, MindStream ne fait pas d'avances de fonds pour ses clients. Chaque client paye les montants relatifs à ses engagements auprès de MindStream qui reverse ces sommes aux prestataires et partenaires ; ceci réduit de façon considérable les risques de problèmes financiers. En outre, MindStream a souscrit une Assurance en insolvabilité financière, ce qui garantit au client le remboursement des sommes engagées en cas faillite.

 

• J'ai un budget restreint et voudrais en retirer le maximum de résultats. Comment MindStream peut-elle m'aider ?

Erick : MindStream traite un volume d'affaires annuel de l'ordre de 4.5 millions d'euros, ce qui lui permet de négocier des prix intéressants, tant en Belgique qu'au niveau international, et par conséquent d'offrir à ses clients le meilleur rapport qualité / prix.

 

• Je voudrais organiser un événement de « prestige ». MindStream a-t-elle les compétences requises ?

Erick : Une grande partie de nos événements sont de « Prestige », de par les organisations et de par les participants.  MindStream est habituée à traiter avec des personnalités V.I.P. et de répondre de manière adéquate à leurs souhaits, quel que soit le niveau de leurs exigences.

 

• Il existe une offre abondante sur le marché. Pour quelles raisons choisirais-je MindStream ?

Erick: Quatre raisons me viennent immédiatement à l'esprit:

1. Le professionnalisme : MindStream est une société professionnelle et sérieuse, qui grâce à ses 10 années d'expertise jouit d'une excellente réputation.
2. La sécurité : MindStream  dispose d'une licence d'agent de voyage, d'une assurance Insolvabilité et d'une assurance en responsabilité civile. Notre société a développé au cours de son existence des procédures et règles de fonctionnement garantissant une sécurité absolue dans la gestion des événements.
3. Les services : MindStream propose un ensemble complet de services permettant le bon déroulement d'un événement. De la communication à la gestion financière en passant par les enregistrements, la coordination sur site, les négociations, conseils, les solutions Web, tout ce qui peut être source de soucis ou de pertes de temps, est pris en charge par nous.
4. Et, last but not least, notre objectif prioritaire, à savoir la satisfaction de nos clients. MindStream s'intègre harmonieusement dans la structure et la philosophie de ses clients « nous ne sommes pas avec eux, mais sommes eux ». Nous partageons avec enthousiasme et dynamisme notre savoir faire, notre expérience au service du client.

 

• Que dois-je prévoir pour gérer des imprévus de dernière minute ?

Erick: J'aurais tendance à répondre spontanément « MindStream », car une importante valeur ajoutée que peut apporter une agence - et qui est une des principales qualités de MindStream -  c'est l'anticipation : la gestion de l'imprévu est avant tout une question d'expérience et rien ne vaut le fait d'avoir déjà vécu des imprévus. Il faut ensuite exploiter chaque imprévu, chaque erreur, et de s'en servir comme expérience, pour mettre des procédures « anti-imprévu » en place, ce que MindStream fait depuis 10 ans.